Как общаться с инспектором

[Damyen]

С точки зрения психологии, любой водитель и инспектор ГИБДД - участники постоянной ролевой игры: вы - "потенциальная жертва", он - "преследователь". Тем не менее, как считает психотерапевт, руководитель Центра психоимиджевой коррекции Александр КИЧАЕВ, у автомобилиста есть немало шансов стать в этой игре победителем.

Вот что он советует:

- ПО ВОЗМОЖНОСТИ старайтесь избегать контактов с "преследователем". Нередко водителей останавливают для проверки лишь потому, что они при виде сотрудников ГИБДД нервничают (срабатывает рефлекс "жертвы") и суетятся. Вывод: перед постом не прибавляйте скорость и не тормозите без необходимости, держите ровный ритм движения. Нелишне заранее занять самый дальний от "гаишника" ряд, а при случае спрятаться за грузовиком или автобусом. Если же приходится ехать под взглядом инспектора ДПС, смотрите не на него, а на дорогу, сохраняйте спокойно-отрешенное выражение лица, беседуйте о чем-нибудь со своими пассажирами...

Ну а если видно, что инспектор намерен вас "тормознуть", то постарайтесь перехватить инициативу: сами смело подъезжайте к нему и первым заводите разговор. Годится любой повод. Например, спросите дорогу к какому-нибудь магазину. Или даже (вариант для дам) пожалуйтесь, что "вон тот черный джип уже три километра едет за мной как приклеенный". Таким образом вы переключаете внимание "преследователя" и как бы меняетесь ролями: он вынужден что-то отвечать, объяснять и навряд ли станет после этого к вам придираться...

Игра обостряется, если приходится остановиться по приказу сотрудника ГИБДД, которому кажется, что вы нарушили Правила. Исход этой встречи часто зависит не от степени вашей вины, а от того, насколько удачно и быстро вы сумеете определить характер "гаишника" и выбрать манеру общения с ним.

Сотрудников ГИБДД (как в принципе и всех чиновников) можно условно разделить на три категории: "победитель", "непобедитель" и "неудачник".

"Победитель" всегда добивается своей цели. Такой "гаишник" ходит твердыми шагами, стоит прямо, ноги на ширине плеч, смотрит вам в глаза, говорит зачастую короткими фразами. Абсолютно уверен в себе и в своей правоте, поэтому спорить с ним (тем более угрожать) или уговаривать бесполезно. Если вы не нарушали ПДД, готовьтесь отстаивать свою правоту в высших инстанциях. Если нарушили - чтобы не терять времени зря, лучше сразу заплатить штраф. В разговоре держитесь сугубо делового тона, без лишних эмоций.

"Непобедитель" - сторонник компромиссов, он не огорчается, если счет в игре ничейный. У этого инспектора можно заметить некоторую "половинчатость" в движениях: жесты как бы не доводятся до конца. Смотрит то на вас, то в сторону, поза неопределенная, нередко переминается с ноги на ногу. Весьма благодатный тип для психологической обработки. Если не стопроцентно убежден, что нарушение ПДД имело место, может согласиться с вашими доводами. Почти наверняка не рискнет необоснованно придираться, если вы сообщите (не угрожая, а констатируя факт), что будете жаловаться его начальству. При этом хорошо бы демонстративно достать ручку и блокнот, что придаст веса вашим словам. В случае нарушения Правил есть шанс уговорить "непобедителя" не налагать штраф, разжалобить его или, наоборот, рассмешить удачной шуткой...

"Неудачник" - он и есть неудачник. Кислое выражение лица, шаркает ногами, сутулится под тяжестью собственных невзгод, нередко косноязычен: мямлит себе под нос, не поднимая на вас глаза. Случай еще более тяжелый, чем "победитель". "Неудачник" полон комплексов и любит повышать самооценку за счет сиюминутной власти над водителем. Всякую попытку спора он воспримет как покушение на свой авторитет, а на угрозу, пусть выраженную в самом корректном виде, ответит озлобленной реакцией и попытается отыграться на вас за все обиды, полученные от своей жены, начальства, соседей и т.д. Шутить с ним тоже опасно: приветливую улыбку "неудачник" вполне может принять за насмешку над собой... Зато, вероятно, простит и отпустит с миром нарушителя ПДД, если почувствует в нем родственную душу. Скорее всего, благосклонно примет оправдания типа: "Это наш директор, гад, нервы намотал - жму на газ и на спидометр не смотрю". Или: "Жена, зараза, довела своими скандалами, уже не вижу, что на красный свет рулю..." Только не пытайтесь "вычислить" инспектора по его обмундированию. "Победитель" не всегда бывает застегнут на все пуговицы, "непобедитель" может появиться в грязных сапогах, а многие "неудачники" тщательно наглаживают свою форму. Зато обязательно обратите внимание на его... указательный палец. Внимательному человеку он может многое сказать о характере собеседника. Палец согнут или полусогнут - "гаишник" погружен в какие-то свои проблемы или просто не очень уверенно себя чувствует. Перст, напряженно указующий вперед, - перед вами дотошный и педантичный любитель поучений. Палец, устремленный вверх, как правило, означает уверенность блюстителя порядка в своих действиях, но и одновременно открытость его натуры. Соотнесите это с вышеперечисленными признаками психологических типов и сообразно этому стройте общение с инспектором.